工商分局举办“诚信经营 放心消费”文明创建工作培训班

为增强企业商户守法经营意识，营造良好的市场消费环境，推进文明城市创建工作。近日，该局举办“诚信经营 放心消费”文明创建工作培训班，对辖区内几十家商场、超市、沿街门店的负责人和经营者代表进行了诚信经营培训。围绕强化消费维权工作、注重建立市场产品质量安全体系、重点打造示范街区、非公党建引领诚信建设、立足职能开展专项整治营造公平规范的市场经济秩序等方面进行了讲解。并结合近期消费投诉热点，及商家在经营过程中容易引发纠纷的问题为重点，采取以案说法、现场互动等形式，详细指导商家进一步完善消费投诉受理、登记、分析处理等制度流程，优化工作方法，有效避免因消费投诉处置不当激化矛盾，提升消费投诉化解能力。通过培训宣传，更好的营造了安全放心的市场消费环境。