2024年3月14日，濮阳经开区党工委委员车建乐主持召开全区12345政务服务热线办理工作推进会，区督查局、政法办、巡察办、经济发展局、教育局等成员单位及各乡镇办分管负责同志参加会议。
会议指出，12345政务服务热线是政府受理人民群众诉求的公共服务热线，是政府密切联系群众的连心桥、体现社情民意的晴雨表、衡量部门作风的监测仪，也是加强和创新社会管理、提高社会治理能力、建设服务型政府的重要途径。做好12345政务服务热线工作，不仅是民生问题，更是政治责任。各单位要坚持人民至上，切实提高思想认识，健全工作机制，突出结果导向，强化精准交办、协同联办、强化督办等协同联动，切实把人民群众诉求回应好、人民群众困难解决好，以高质高效的问题办理赢得群众和市场主体的信任和赞誉。