濮阳创建全国文明城市 | 向市民的报告（七）～（十二）

　　7.我市加强社会治安、打击“黄赌毒”情况

　　严厉打击各类违法犯罪活动，推进“雪亮工程”建设，实施“三诊”工作法，开展“五进万家”活动，我市被评为“全国市域社会治理试点合格城市”、全省“三零”平安创建先进市，连续10年荣获“全省平安建设优秀市”。推进全国禁毒示范城市创建，组织“全民禁毒宣传月”活动，开展“登门入群·守护平安”“雷霆2号”“清风2023”等专项整治行动，全面挤压“黄赌毒”犯罪空间，人民群众安全感持续提升。

　　8.我市维护食品药品安全情况

　　加强食品安全治理，着力强化“从农田到餐桌”全链条、全过程监管，严格落实“四个最严”要求，保持严厉打击食品安全违法犯罪行为的高压态势。全力推进国家食品安全示范城市创建，以创建促落实、促提升、促发展。加强药品安全治理，通过组织开展许可检查、常规检查、有因检查，指导查处药品违法案件，规范药品经营秩序，保障人民群众用药安全。加强宣传，通过开展“安全用药月”“禁毒宣传月”“12315”集中宣传日等活动，宣传药品安全相关法律法规，普及安全用药知识，全面提升药品监管能力，有效保障了食品药品安全。

　　9.我市倡导文明健康绿色环保生活方式情况

　　坚持“三个融入”，大力倡导文明健康绿色环保生活方式。融入文明实践，以新时代文明实践中心（所、站）建设为抓手，广泛开展健康知识宣传、倡导移风易俗等志愿服务活动；融入文明培育，加强《濮阳市文明行为促进条例》宣传，组织全市596家市直以上文明单位开展文明旅游、文明交通、制止餐饮浪费等行动1000余场次；融入文明创建，将树立文明新风尚作为文明单位、文明村镇、文明家庭、文明校园创建重要标准，示范带领全市养成文明健康绿色环保生活方式。

　　10.我市12345便民服务热线情况

　　濮阳市12345政务服务热线始终坚持以人民为中心的服务理念，紧紧围绕“一号响应”企业和群众诉求工作目标，积极化解社会矛盾，助力优化我市营商环境。自成立以来，累计受理群众各类诉求116.5万件，办结114.8万件，工单办结率98.5%，群众满意率99.4%，先后获得“全国12345政务服务便民热线金铃奖”“2023年全国算法突破典范”“河南省第一届热线职能技能竞赛优胜奖”“濮阳市三八红旗集体”“濮阳市优秀青年集体”等荣誉。

　　11.我市加强未成年人工作情况

　　坚持家庭教育、学校教育、社会教育“三个结合”，全面推进未成年人工作。严格落实《中华人民共和国家庭教育促进法》《中华人民共和国未成年人保护法》和《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，推进家庭教育指导服务体系建设，开展家庭教育培训和指导服务，引导广大家庭重视家庭教育。落实“双减”政策，推动城乡中小学校提升课后服务水平，关爱保护促进未成年人健康成长。

　　12.我市开展文明城市创建工作的做法与成效

　　在创建全国文明城市工作中，深入践行精神文明建设是为了人民幸福美好生活的宗旨，在市城区90余座公厕安装手机支架1000余只、挂衣钩800余个，美化落地电箱1012个，施划交通标线29.3万平方米、停车泊位1.1万余个。全市市级以上文明单位、文明校园与新时代文明实践中心（所、站）结对共建，常态化开展文明实践和志愿服务活动。12345等便民服务热线提供全天候人工服务，文明城市市民巡查员聚焦扮靓城市颜值建言献策，形成了共建共享的良好局面。