【便民利企·微服务】区社会事业局优化营商环境承诺事项清单

　　一、依法行政，热情服务。牢固树立“文化工作服务社会、服务百姓、服务大局"的理念，依法办事，规范审批行为。改进工作作风，为人民群众提供优质高效服务。

　　二、依法规范审批流程。严格按照法律、法规，办理文化行政审批事项，确保依法、公正、廉洁。

　　三、提高工作效率。审批项目全部集中到经开区行政服务大厅社会事业局窗口处统一受理。申请人在申请办理审批事项时，基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申报材料有欠缺的，提供“容缺办理”服务，最大限度缩短审批时限，实现“最多跑一次”。

　　四、加强文化娱乐场所管理。公布文化市场举报电话（0393--4631421），及时处理和解决群众反映的热点、难点问题。严厉打击文化市场的违法违规经营活动，确保文化市场健康、有序、繁荣发展。

　　五、接受社会监督。公开政府信息和具体服务承诺事项，方便群众查询和监督。

　　六、完善基层公共文化服务。优化农家书屋图书配置，进一步完善服务功能；按时开展农村公益电影放映活动，丰富群众精神生活。

　　七、加强队伍建设。提高文化行政审批队伍的专业素养和服务能力，确保依法、高效、文明服务。

　　八、“量身定制”普法“菜单”。组织乡镇办、村居法律顾问开展送法进企业活动宣传，针对企业生产经营中涉及的权益保护、风险防控、内部管理等常见法律问题，及时梳理相关政策和法律法规，为企业“量身定制”课程，制作普法“菜单”，增强企业管理者和企业职工依法管理、依法维权意识。

　　九、成立涉企矛盾纠纷“调解中心”。依托经开区人民调解中心，统筹骨干调解力量，向辖区内企业公开联系方式，专攻涉企矛盾纠纷，为企业持续健康发展提供有力的法治保障。

　　十、执法环境刚柔并重。持续推行包容审慎监管方式，逐步推进行政执法由刚性化向刚柔并济转变，不断提升执法温度。

　　加强对食品药品、生态环境、安全生产、交通运输等关系群众切身利益的重点领域的执法监督力度。