2024年10月29日，濮阳经开区党工委副书记、管委会主任孙永军陪同市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长雷学锋调研“高效办成一件事”工作落实和12345政务便民热线办理情况。区营商环境建设局、行政服务中心等单位主要负责同志参加。
雷学锋深入区行政服务大厅和区12345政务服务热线办公室，实地查看了餐馆开办、企业信息核查服务等“高效办成一件事”办理情况，现场询问12345政务服务热线工单办理、工作程序等情况，对经开区推进“高效办成一件事”改革采取的创新举措和取得的阶段性成果给予充分肯定。在随后召开的座谈会上，雷学锋强调，经开区要发挥“12345热线+督查”模式，积极作为，针对上级授权的“高效办成一件事”加快办理，能尽必进，推动12345政务服务便民热线工作再上新台阶。
孙永军强调，“高效办成一件事”是优化营商环境、提升政府服务效能的关键举措，是增强群众获得感和满意度的必然要求。一要高度重视。要进一步提高思想认识，强化责任担当，以更加饱满的热情和务实的作风，持续深化改革，不断优化服务流程，提高办事效率。二要加强协同。各职能部门要协同配合，打破信息壁垒，实现数据共享，确保各项业务“一网通办”“一窗通办”“一次办好”。三要优化体验。要注重倾听群众呼声，及时回应群众关切，不断改进工作方式方法，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。