2024年11月5日,濮阳经开区二级调研员张现红分别到王助镇、皇甫办主持召开信访联席工作会,听取工作汇报,研究具体信访问题。
张现红要求,一要提高政治站位,把握新时代信访工作原则和要求,及时回应和解决人民群众急难愁盼问题,站稳群众立场,带着感情、真心实意去做工作,耐心细致打开群众“心结”“事结”。二要坚持问题导向,掌握案件来龙去脉,总结复盘、把准病根,主动出击、综合施策,找到切实可行的解决途径,让合理诉求都能及时得到解决。三要压实责任链条,抓早抓小、关口前移,责任下沉,做好常态化排查、登门约访,“面对面”沟通交流,做到早发现、早介入、早化解,真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
会前,张现红还到王助镇、皇甫办便民服务大厅进行暗访检查,在业务办理窗口咨询业务政策、体验办理流程、感受服务情况并提出具体意见和建议。